Termos de Uso
Estes Termos regem o uso da plataforma Company OS, um serviço SaaS de gestão de marketing para agências. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, a agência usuária ("você") concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o serviço.
1. O serviço
O Company OS oferece ferramentas para agências gerenciarem o marketing de seus próprios clientes — estratégia, criação, campanhas, relatórios e a conexão, via OAuth, de contas de anúncio de terceiros (Google Ads, Meta Ads). O serviço é fornecido "como está" e pode evoluir, com funcionalidades adicionadas ou alteradas ao longo do tempo.
2. Conta e elegibilidade
- Você deve fornecer informações verdadeiras no cadastro e manter suas credenciais seguras.
- Você é responsável por toda atividade realizada sob sua conta e pelas contas de seus usuários.
- O uso é destinado a pessoas jurídicas e profissionais de marketing; você declara ter capacidade para contratar em nome da agência.
3. Contas de anúncio conectadas e responsabilidade sobre campanhas
Ao conectar contas de Google Ads ou Meta Ads via OAuth, você declara ter autorização para gerenciá-las em nome do cliente titular. Você é o responsável pelo conteúdo, pelas segmentações, pelos orçamentos e pela conformidade publicitária das campanhas criadas ou geridas pela plataforma, inclusive perante o Código de Defesa do Consumidor e as políticas de anúncio de cada plataforma. O Company OS fornece gates de orçamento e de compliance como apoio, mas a decisão de publicar e a responsabilidade final são suas.
4. Uso aceitável
Você concorda em não utilizar o serviço para:
- violar leis, direitos de terceiros ou as políticas das plataformas conectadas;
- veicular publicidade enganosa, fraudulenta ou proibida;
- tentar acessar dados de outras agências ou clientes (o serviço é multi-tenant e isolado);
- comprometer a segurança, integridade ou disponibilidade da plataforma (engenharia reversa, scraping abusivo, sobrecarga intencional).
5. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a LGPD. Em relação aos dados dos clientes finais tratados na plataforma, atuamos como operador (LGPD Art. 39), seguindo suas instruções como controladora; quanto aos dados de cadastro da própria agência usuária, atuamos como controladores (ver a Política de Privacidade). Os dados de contas de anúncio conectadas são usados apenas para operar as campanhas e gerar relatórios — nunca vendidos, nem usados para finalidade própria, nem para treinar modelos de IA (Google Limited Use e salvaguardas Meta).
6. Propriedade intelectual
A plataforma, sua marca, código e conteúdos são de titularidade da Fast Tecnologia. Os conteúdos que você cria ou carrega permanecem seus; você nos concede apenas a licença necessária para operar o serviço (armazenar, processar e exibir esses conteúdos a você e a quem você autorizar).
7. Planos, pagamento e cancelamento
Quando houver cobrança, os valores, ciclos e condições serão informados no momento da contratação. Você pode encerrar o uso a qualquer momento; obrigações já vencidas permanecem devidas. Detalhes comerciais específicos prevalecem sobre a redação genérica desta cláusula.
8. Disponibilidade e isenção de garantias
Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível e seguro, mas o serviço é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantia de operação ininterrupta ou livre de erros. Manutenções e indisponibilidades pontuais podem ocorrer.
9. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, o Company OS não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de decisões de campanha, resultados de mídia paga ou indisponibilidade de plataformas de terceiros. Esta limitação não afasta direitos que a lei brasileira garante de forma cogente.
10. Suspensão e rescisão
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou coloquem em risco a plataforma ou terceiros, buscando, quando possível, aviso prévio. Após o encerramento, tratamos os dados conforme a Política de Privacidade e as obrigações legais de retenção.
11. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças materiais serão comunicadas nesta página com nova data de vigência; o uso continuado após a atualização implica concordância.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do prestador para dirimir controvérsias, sem prejuízo das regras de proteção do consumidor quando aplicáveis.
13. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@companyos.com.br. Assuntos de dados pessoais: dpo@companyos.com.br.